87岁老太走丢,志愿者帮忙找家

时间:2018-02-08 21:15 来源:秦楚网     进入数字报 我要爆料

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秦楚网讯  文、图/记者 罗伟  冉龙贵 姜炳超 报道:  “太谢谢你们了,多亏你们,不然我们家这个年都过不好了!” 7日下午,在火车站公交调度室内,两位女士激动地向市城市公交集团五公司志愿者和调度员表达感谢,感激之情溢于言表。

当日下午,市城市公交集团五公司志愿者蔡鹏在十堰火车站公交场站执勤时,发现一位老婆婆在站内停车场逗留了许久,老人眼神焦虑、不停地四处张望??悸堑匠≌境盗就疵芗?,室外气温低,蔡鹏当即上前询问,得知老人是和儿女到火车站小商品市场买东西时走散了。蔡鹏立即将她带到了调度室,市城市公交集团五公司二车队线管员青玉春和调度员蹇兴英耐心询问安抚老人,并为她送上热茶为其驱除严寒。

经过询问,老人姓谢,今年87岁,因不会使用手机等联系工具,又担心离开火车站后,儿女回来找寻无果,所以一直在原地等待。直到看见志愿者的小红帽和红袖标,才放心跟他进入调度室。随后,老人拿出一张名片,上面有自己和儿女的姓名、住址、联系电话,调度员立即拨打了上面的号码,联系了老人的子女。经过数十分钟等待,家人赶到调度室将老人接走,临走时,他们对公交志愿者和线管员、调度员一再表示感谢。

自今年春运开始以来,十堰公交人用热情细致的服务,为很多归乡的游子、外出的市民带来了浓浓的暖意。

(编辑:刘永涛 新闻报料:8110110     在线纠错

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